سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات

المتحكم في المعلومات الشخصية المجمّعة في الموقع هو مشغّل الموقع. ستُنشر هنا بيانات الكيان القانوني الكاملة (الاسم ورقم التسجيل) عند توفرها.

يُرجى توجيه طلبات الخصوصية — بما في ذلك ممارسة حقوقكم بموجب القانون — إلى عنوان البريد الإلكتروني الظاهر في صفحة «اتصل بنا» في الموقع.

تقديم المعلومات والتسجيل للخدمات

لا يوجد أي إلزام قانوني بتقديم معلومات شخصية من أجل تصفح الموقع. بعض الخدمات — فتح حساب، تنفيذ طلب، أو التسجيل لقائمة البريد — تتطلب تقديم تفاصيل مثل الاسم والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني. الحقول الإلزامية مُعلَّمة بوضوح.

بدون تقديم التفاصيل في الحقول الإلزامية لا يمكن إكمال تلك الخدمات.

المعلومات التي تُجمع

بموجب القانون الإسرائيلي، تشمل «المعلومات الشخصية» أيضاً المعرّفات الرقمية التي قد تسمح بالتعرّف على شخص بجهد معقول — مثل عنوان IP ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الجهاز أو المتصفح — وليس الاسم وبيانات الاتصال فقط.

• التفاصيل التي تقدمونها عند التسجيل أو الطلب أو التواصل معنا أو الانضمام لقائمة البريد
• تفاصيل الطلبات، بما في ذلك عنوان التوصيل ووسيلة الدفع المختارة (لا تُحفظ أرقام البطاقة الكاملة على خوادم الموقع)
• معلومات عن استخدام الموقع: الصفحات التي شوهدت، المنتجات التي فُحصت، مواعيد التصفح وبيانات قياس مشابهة
• بيانات تقنية ومعرّفات رقمية: عنوان IP، معرّفات ملفات تعريف الارتباط، نوع المتصفح والجهاز

أغراض استخدام المعلومات

تُعالَج المعلومات لتقديم خدمات الموقع: إدارة حساب المستخدم، معالجة الطلبات والتوصيل، تقديم الدعم، تحسين الموقع وملاءمة المحتوى.

قياس الأداء والتحليل عبر Google Analytics — فقط بعد منحكم الموافقة (الموافقة عبر الشريط أو استمرار استخدام الموقع، كما هو موضّح في قسم ملفات تعريف الارتباط).

الرسائل التسويقية — فقط بموافقة صريحة منفصلة، كما هو موضّح أدناه.

الرسائل التسويقية

سنرسل إليكم معلومات تسويقية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية فقط إذا منحتم موافقة صريحة على ذلك. يمكنكم في أي وقت إلغاء الموافقة وإزالة أنفسكم من قائمة البريد، عبر الرابط الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا.

لا نسلّم تفاصيلكم الشخصية إلى مُعلنين خارجيين لأغراض إعلاناتهم الخاصة.

المشاركة مع أطراف ثالثة والنقل خارج إسرائيل

قد تُشارك المعلومات مع مزوّدي خدمة يعملون لصالحنا وبالقدر المطلوب فقط. قد يعالج بعض المزوّدين المعلومات خارج إسرائيل.

• معالجو الدفع — لإتمام المعاملة
• شركات الشحن — لتوصيل الطلب
• منصات البريد — لإرسال الرسائل التي وافقتم على تلقّيها
• Google Analytics (Google) — لقياس استخدام الموقع بعد الموافقة؛ قد تُعالَج البيانات خارج إسرائيل
• عندما يوجد التزام قانوني أو أمر قضائي
• في إطار إجراء قانوني بينكم وبين مشغّل الموقع
• عند نقل نشاط الموقع إلى جهة أخرى، بشرط التزامها بهذه السياسة أو بمعيار حماية مماثل

مدة حفظ المعلومات

تُحفظ معلومات الحساب والطلبات طالما لزم تقديم الخدمة والدعم والوفاء بالالتزامات القانونية (مثل مسك الدفاتر وقانون حماية المستهلك).

تُحفظ بيانات التحليلات وفق إعدادات الأداة وحتى طلب الحذف أو سحب الموافقة، حيثما ينطبق ذلك.

تُحفظ رسائل التواصل وتسجيلات النشرة حتى إلغاء الاشتراك، أو حتى معالجة طلب الحذف، أو حتى انتفاء الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية للتشغيل: حفظ سلة التسوق، التعرف على المستخدم المسجَّل، تفضيل اللغة والأمان. هذه الملفات لازمة لعمل المتجر وتُضبط دون موافقة منفصلة.

نستخدم أيضاً ملفات Google Analytics للقياس والإحصاء. في الزيارة الأولى تظهر رسالة؛ الضغط على «موافق»، أو استمرار استخدام الموقع (مثل الانتقال إلى صفحة أخرى أو التمرير)، يُعدّان موافقة على ملفات التحليلات هذه.

يمكن حجب أو حذف الملفات من إعدادات المتصفح. حجب الملفات الأساسية قد يضرّ بميزات مثل حفظ السلة بين الزيارات.

أمن المعلومات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. يُنفَّذ الدفع في بيئة مؤمّنة وفق معيار PCI لشركات البطاقات. لا تُحفظ تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادم الموقع.

لا توفّر هذه الوسائل أماناً مطلقاً، ولا يمكننا التعهد بحصانة كاملة من الوصول غير المصرّح به.

حقوقكم بموجب قانون حماية الخصوصية

مع مراعاة أحكام القانون (بما في ذلك التعديل رقم 13) واستثناءاته، يمكنكم التواصل معنا كتابةً (عبر البريد في صفحة «اتصل بنا») لممارسة حقوق تشمل، من بين أمور أخرى:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية المحفوظة عنكم
• تصحيح معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير محدَّثة
• حذف المعلومات، مع مراعاة واجبات الحفظ القانونية والاستثناءات النظامية
• نقل البيانات — الحصول على المعلومات التي قدّمتموها بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام، حيثما ينطبق الحق
• سحب الموافقة على التسويق أو التحليلات، حيثما يستند المعالجة إلى الموافقة
• طلب عدم استخدام المعلومات للتوجّه إليكم بعرض تجاري

تغييرات في السياسة

يحق لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال حدوث تغيير جوهري في طريقة استخدام المعلومات الشخصية، سيُنشر إشعار بذلك في الموقع.